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移动手机话费充值卡提前失效 客服:可凭证件调换香港王中王4887

发布日期:2019-10-31 14:24   来源:未知   阅读:

  “话费充值卡还在有效期内,却一直用不了,真让人头疼。”昨日,胡女士来电称,她去年在移动营业厅买了一张手机线年。几天前胡女士准备充值时,那张卡却无法使用。

  去年,胡女士在一家中国移动营业厅购买了一张手机话费充值卡,一直没有使用。几天前,她翻出这张充值卡充值时,系统提示“失效”,而充值卡截止日期是2019年。“充值卡提前失效了?还是买到了假卡?”胡女士立刻拨打了移动客服电线进行查询,工作人员解释称,她所购买的充值卡因为内部原因作废了,等有新卡的时候会通知她。随后,她又来到一家中国移动营业厅咨询,工作人员请她先把充值卡交到营业厅再行处理。“这种处理方式让我无法接受,不知我把卡交给他们以后,这件事会不会不了了之。”无奈之下,胡女士拨打了本报电话求助。

  昨日下午,香港王中王4887铁算盘开奖结果记者与中国移动客服人员取得了联系。对方表示,前段时间中国移动曾进行过一次系统升级,333016.com每天只睡不到6个小时升级可能影响了一些充值卡的正常使用。河北省部分地区的用户使用这些充值卡时,可能会得到“提前失效”等系统提示。“受到影响的用户也不必担心,可拨打10086向客服人员提供充值卡相应序列号等信息后等待调换,也可凭原充值卡和有效证件到当地营业厅进行调换。”工作人员表示,此事不会不了了之,胡女士大可放心。(记者石维)

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